Vásárlási feltételek
Bemutatótermünk címe:
1119 Budapest, Nándorfejérvári út 31. - Régiójáték mellett.
A környéken fizetős a parkolás.
1. Általános szerződési feltételek (ÁSZF):
Kérjük, honlapunk használata előtt gondosan olvasd el a webáruházunkkal kapcsolatos vásárlási és felhasználási feltételeket!
Ezek a feltételek a honlap minden meglátogatása és használatba vétele esetén, továbbá a honlapon vagy annak révén nyújtott Tartalom (az alábbi meghatározás szerint), információ, ajánlat és/vagy szolgáltatás tekintetében alkalmazandók.
A honlap használatával teljes egészében elfogadod ezen feltételeket, továbbá a honlapra, az internetre és/vagy a világhálóra alkalmazandó minden további törvényt vagy rendeletet. Ha a feltételekkel nem értesz egyet, kérjük, hagyd el a honlapot!
A www.gravirnagyker.hu webáruházban viszonteladókat és gravírozókat szolgálunk ki.
Regisztráció esetén minden adatot a valóságnak megfelelően kell megadni (név, cím, telefon stb.). A webáruház tulajdonosa fenntartja a jogot, hogy amennyiben fiktív adatokat adsz meg, kizárjunk a felhasználók közül és ha ez még anyagi kárral is jár (szándékos félrevezetés és károkozás árurendeléssel kapcsolatban) megtesszük a jogi lépéseket, hogy ezzel is védjük becsületes vásárlóink érdekeit és cégünk jó hírét.
.
2. Tájékoztató:
A webáruházban kapható termékeknek két csoportja van, amit az egyes termékek adatlapján találsz, a ''Státusz"-nál, ezek a raktáron illetve az előrendelhető/hamarosan érkezik.
Ezekről bővebben:
- a "raktáron", ebben az esetben azt jelenti, hogy a webáruházban látható termék nagy valószínűséggel azonnal kapható, illetve elvihető. Az azonban előfordulhat, hogy egy időben többen is a kosárba teszik ugyanazt a terméket, vagy az üzletben valaki már időközben megvette, ezért valójában már elfogyott.
Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy a folyamatos (napi vagy heti többszöri) frissítés mellett, az ilyen és ehhez hasonló esetek előfordulhatnak, az ezekből adódó kellemetlenségért elnézésüket kérjük.
- az "előrendelhető" státuszú termékeket nem minden esetben tartjuk raktáron, azokat csak a Te külön kérésedre, megrendelésére szerezzük be. Az ilyen termékek várható beérkezéséről, ügyfélszolgálatunk ad tájékoztatást a (06-1) 382 0001 telefonon.
Ha a megrendelés leadása során esetleg elkerülte volna figyelmedet, hogy a termék státusza "előrendelhető" akkor még mindig eldöntheted, hogy fenntartod-e rendelésed vagy sem.
.
3. Rendelés, vásárlás, termék visszaküldés:
A megrendelések feladása elektronikus úton, a www.gravirnagyker.hu weboldalon keresztül a nap 24 órájában, illetve telefonon, a bemutatótermünk nyitvatartási ideje alatt lehetséges. Hétvégén és ünnepnapokon beérkezett elektronikus megrendelések feldolgozása az azt követő első munkanaptól folyamatosan történik.
A rendszer a megrendelés beérkezését követően automatikus válaszlevelet küld, ezzel jelezve, hogy a megrendelésed megérkezett. Ha ez a visszaigazoló elektronikus levél nem érkezik meg, akkor a rendelés nem jutott el rendszerünkbe.
A megrendelések feldolgozásakor minden esetben, telefonon vagy elektronikus levélen keresztül, egyeztetés történik a vásárlóval, ezért kell, hogy rendelésekor telefonos elérhetőségedet is add meg.
Áruházunkban nincs minimális rendelési tétel és érték.
Az áruházban feltüntetett árak, érvényes nettó viszonteladói árak. Amennyiben technikai hiba miatt téves ár (esetleg 0,-Ft) jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt telefonon, illetve elektronikus levélben megkeresünk. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.
Az elállás joga minden mindenkit megillet, ezért ha valamelyik megrendelt termékre nincs szükséged akkor azt visszavesszük, az árát levásárolhatod, vagy visszatérítjük. Kivétel ez alól a kimondottan a vevő kérésére történt elkészítés, pl. darabolás vagy gravírozás.
A postán feladott csomag visszaküldésének költsége Téged fog terhelni.
"Az elállási jog lényege
Az elállási jog lehetőséget biztosít a fogyasztónak arra, hogy indoklás nélkül visszalépjen az online vásárlási szerződéstől, és a terméket visszaküldje az eladónak. Ez a jog a 2001/83/EK irányelv alapján került bevezetésre, amelyet a magyar jog is átvett. A jogszabály szerint a fogyasztónak 14 nap áll rendelkezésére, hogy elállási szándékát közölje a vállalkozással, majd további 14 napja van a termék visszaküldésére. Fontos azonban megérteni, hogy a visszaküldés költségeinek viselése különböző feltételekhez kötött.
A visszaküldés költségeinek általános szabálya
A vonatkozó magyar jogszabály, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a visszaküldés költségei általában a fogyasztót terhelik. Ez azt jelenti, hogy ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, akkor ő köteles viselni a visszaküldés közvetlen költségeit, kivéve, ha az eladó vállalta a költségek átvállalását. Ezen alapelv célja, hogy egyensúlyt teremtsen az eladó és a fogyasztó jogai között, mivel az eladó már teljesítette a szerződés szerinti kötelezettségét a termék kiszállításával.
A jogszabály pontosan így fogalmaz:
A fogyasztó az áru visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését…
Ez tehát azt jelenti, hogy alaphelyzetben a fogyasztónak kell állnia a visszaküldés postaköltségét, hacsak az eladó előzetesen nem közli, hogy ezt a költséget magára vállalja. Ennek ismerete különösen fontos, amikor a vásárló meggondolja magát egy termékkel kapcsolatban, és elállási jogát gyakorolja."
Egy nagyon fontos dologra szeretném felhívni a figyelmed.
A webes akciós termékekre vonatkozó kedvezmény kizárólag a webáruházban - a kosárba-rakással - vehető igénybe, a bemutató teremben személyesen összeválogatott termékek számlázásakor nem.
Kérdés esetén hívd a (06-1) 382 0001 vagy a 06 20 996 4552 számot!
Köszönöm figyelmedet.
Üdvözlettel: Dukai Gábor